Puoi gestire, modificare o annullare le tue prenotazioni dalla tua area clienti.
Un'e-mail di conferma viene inviata automaticamente all'indirizzo e-mail indicato al momento della prenotazione. Se non l'hai ricevuta, controlla la cartella della posta indesiderata (spam). Se il problema persiste, accedi alla tua area clienti sul sito: la tua prenotazione è visibile lì se il pagamento è andato a buon fine. Puoi anche contattarci tramite il modulo di contatto indicando il tuo numero d'ordine.
Puoi modificare la tua prenotazione direttamente dalla tua area clienti, sezione «Le mie prenotazioni», fino a 30 giorni prima della data di arrivo. Seleziona l'ordine interessato e clicca su «Modifica il mio ordine». Se la modifica avviene a meno di 30 giorni dal tuo arrivo, non sarà più possibile effettuarla online. In questo caso ti invitiamo a contattare direttamente il rifugio interessato.
Puoi gestire le tue cancellazioni direttamente dalla tua area clienti, nella sezione Le mie prenotazioni.
Puoi effettuare la richiesta di cancellazione dalla tua area.
Oltre i 30 giorni, sarai rimborsato per l'80% della caparra versata, in conformità con le condizioni generali di vendita.
A meno di 30 giorni, non viene effettuato alcun rimborso, salvo se hai sottoscritto l'assicurazione annullamento e interruzione di viaggio al momento della prenotazione e il motivo della cancellazione rientra nelle clausole dell'assicurazione.
Se hai sottoscritto l'assicurazione annullamento e interruzione di viaggio e il motivo della cancellazione rientra nelle clausole dell'assicurazione, l'assicurazione può rimborsarti il 95% della caparra versata.
Se il pagamento non è andato a buon fine, verifica innanzitutto che la tua carta bancaria sia abilitata ai pagamenti online e che il tuo limite di spesa sia sufficiente. Puoi riprendere la prenotazione direttamente dal tuo carrello.
Se l'importo è stato addebitato ma non hai ricevuto la conferma di prenotazione, controlla innanzitutto la tua area clienti. Se necessario, contattaci tramite il modulo di contatto indicando il tuo indirizzo e-mail e l'importo della transazione. Provvederemo il prima possibile.
I tuoi pagamenti sono consultabili nella tua area clienti.
Il calcolo viene effettuato automaticamente in base alle condizioni di ciascun alloggio.
Se noti un errore, puoi contattare direttamente l'alloggio interessato.
Alcune transazioni possono comparire con un leggero ritardo.
Per qualsiasi domanda relativa al soggiorno (orari, pasti, accoglienza, informazioni pratiche), ricordati di leggere le informazioni utili riportate nelle tue conferme di prenotazione.
L'elenco degli alloggi è disponibile qui.
La nostra piattaforma elenca tutti i rifugi e le pensioni membri dell'Association des Gardiens du Tour du Mont-Blanc. Se una struttura non compare, significa che non fa parte dell'associazione e quindi non può essere prenotata tramite il nostro sito. Nella zona del Monte Bianco esistono altri rifugi che non sono membri del TMB: ti invitiamo a contattarli direttamente.
La prenotazione si effettua in pochi passaggi: creazione del tuo account, scelta della data, luogo di partenza, tipo di alloggio, numero di escursionisti, confronto delle disponibilità e infine pagamento della caparra.
Puoi trovare le Condizioni Generali e le informazioni sull'assicurazione qui.
Itinerario, tempi di percorrenza, attrezzatura, buone pratiche in montagna: trova tutti i nostri consigli per preparare il tuo trek.
Il TMB è un trek di media montagna accessibile a chiunque sia in buona condizione fisica, con una precedente esperienza di escursionismo e un allenamento preliminare. Richiede una buona resistenza per camminare dalle 5 alle 8 ore al giorno per diversi giorni consecutivi. È importante anche allenarsi con uno zaino da 8-10 kg. Il dislivello è consistente su tutto il trek: ogni giorno ci sarà un colle da salire e da ridiscendere.
Ti consigliamo di non trascurare la preparazione del tuo TMB, sia per quanto riguarda la lunghezza delle tappe sia dal punto di vista fisico. Una buona preparazione fisica ti permetterà di camminare con disinvoltura e di goderti appieno la natura che ti circonda e i paesaggi, di assaporare una pausa in vetta invece di subire lo sforzo.
Il Tour du Mont-Blanc si percorre generalmente in 7-12 giorni, secondo il tuo ritmo. Gli escursionisti esperti possono completare il tracciato classico in 7 giorni. Una suddivisione in 9 o 10 giorni è alla portata di escursionisti abituali e permette di godersi meglio i paesaggi.
L'essenziale: zaino da 30 a 50 litri, scarpe da escursionismo rodate, sistema a tre strati, bastoncini da trekking, borraccia, lampada frontale, kit di pronto soccorso e coperta di sopravvivenza, carta IGN “Tour du Mont-Blanc”, GPS,.... (vedi la nostra checklist). Se prenoti in camerata, sacco lenzuolo, tappi per le orecchie e asciugamano saranno tuoi amici.
Consulta le FAQ complete o scrivici tramite il modulo di contatto. Per una risposta più rapida, scegli l'argomento corretto e indica il numero d'ordine se la tua richiesta riguarda una prenotazione.
