Hilfe-Center

Eine Bestätigungs-E-Mail wird automatisch an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie sie nicht erhalten haben, prüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Besteht das Problem weiterhin, melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto auf der Website an: Dort ist Ihre Buchung sichtbar, sofern die Zahlung erfolgreich war. Sie können uns auch über das Kontaktformular unter Angabe Ihrer Bestellnummer kontaktieren.

Sie können Ihre Buchung bis 30 Tage vor dem Anreisedatum direkt in Ihrem Kundenkonto im Bereich „Meine Buchungen“ ändern. Wählen Sie die betreffende Bestellung aus und klicken Sie auf „Meine Bestellung ändern“. Weniger als 30 Tage vor Ihrer Anreise ist eine Änderung online nicht mehr möglich. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte direkt an die betreffende Hütte.

Sie können Ihre Stornierungen direkt in Ihrem Kundenkonto im Bereich Meine Buchungen verwalten.

Sie können die Stornierung in Ihrem Kundenkonto beantragen.

Mehr als 30 Tage vorher werden Ihnen gemäß den Allgemeinen Verkaufsbedingungen 80 % der geleisteten Anzahlung erstattet.

Weniger als 30 Tage vorher erfolgt keine Rückerstattung, es sei denn, Sie haben bei der Buchung die Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung abgeschlossen und Ihr Stornierungsgrund ist durch die Versicherungsbedingungen gedeckt.

Wenn Sie die Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung abgeschlossen haben und Ihr Stornierungsgrund durch die Versicherungsbedingungen gedeckt ist, kann die Versicherung Ihnen 95 % der geleisteten Anzahlung erstatten.

Wenn Ihre Zahlung fehlgeschlagen ist, prüfen Sie zunächst, ob Ihre Bankkarte für Online-Zahlungen freigeschaltet ist und Ihr Zahlungslimit ausreicht. Sie können Ihre Buchung direkt aus Ihrem Warenkorb erneut starten.

Wenn der Betrag abgebucht wurde, Sie aber keine Buchungsbestätigung erhalten haben, prüfen Sie zuerst Ihr Kundenkonto. Falls nötig, kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse sowie den Betrag der Transaktion an. Wir kümmern uns so schnell wie möglich darum.

Ihre Zahlungen können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen.

Die Berechnung erfolgt automatisch nach den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft.

Wenn Sie einen Fehler feststellen, wenden Sie sich bitte direkt an die betreffende Unterkunft.

Manche Transaktionen werden mit einer leichten Verzögerung angezeigt.

Bei allen Fragen zum Aufenthalt (Zeiten, Mahlzeiten, Empfang, praktische Informationen) lesen Sie bitte die nützlichen Hinweise in Ihren Buchungsbestätigungen.

Die Liste der Unterkünfte finden Sie hier.

Unsere Plattform listet alle Hütten und Gasthäuser auf, die Mitglied der Association des Gardiens du Tour du Mont-Blanc sind. Ist eine Unterkunft dort nicht aufgeführt, gehört sie nicht zum Verband und kann daher nicht über unsere Website gebucht werden. In der Mont-Blanc-Region gibt es weitere Hütten, die nicht Mitglied der TMB sind: Bitte wenden Sie sich direkt an diese.

Die Buchung erfolgt in wenigen Schritten: Erstellen Ihres Kontos, Wahl des Datums, des Startorts, der Unterkunftsart und der Anzahl der Wanderer, Vergleich der Verfügbarkeiten und anschließend Zahlung der Anzahlung.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Informationen zur Versicherung finden Sie hier.

Die TMB ist ein Trek im Mittelgebirge, der für alle machbar ist, die in guter körperlicher Verfassung sind, bereits Wandererfahrung haben und vorher trainiert haben. Er erfordert eine gute Ausdauer, um mehrere Tage hintereinander 5 bis 8 Stunden täglich zu gehen. Wichtig ist auch, mit einem 8 bis 10 kg schweren Rucksack zu trainieren. Auf dem gesamten Trek sind beträchtliche Höhenunterschiede zu bewältigen: Jeden Tag geht es über einen Pass hinauf und wieder hinunter.

Unterschätzen Sie die Vorbereitung Ihrer TMB nicht, weder was die Länge der Etappen noch was die Kondition betrifft. Eine gute körperliche Vorbereitung sorgt dafür, dass Sie sich wohlfühlen und die Natur um Sie herum und die Landschaften in vollen Zügen genießen, eine Pause auf dem Gipfel auskosten, statt die Anstrengung nur zu ertragen.

Die Tour du Mont-Blanc wird je nach Tempo meist in 7 bis 12 Tagen gegangen. Erfahrene Wanderer können die klassische Route in 7 Tagen bewältigen. Eine Aufteilung auf 9 oder 10 Tage ist für geübte Wanderer machbar und lässt mehr Zeit, die Landschaften zu genießen.

Das Wichtigste: Rucksack mit 30 bis 50 Litern, eingelaufene Wanderschuhe, 3-Lagen-System, Wanderstöcke, Trinkflasche, Stirnlampe, Erste-Hilfe-Set und Rettungsdecke, IGN-Karte „Tour du Mont-Blanc“, GPS ... (siehe unsere Checkliste). Wenn Sie im Schlafsaal übernachten, sind Hüttenschlafsack, Ohrstöpsel und Handtuch Ihre besten Freunde.