Politique de confidentialité

Mise à jour : août 2026

Cette page explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous utilisez www.montourdumontblanc.com, pourquoi nous les traitons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD - Règlement UE 2016/679).

Responsable du traitement

Association des Gardiens du Tour du Mont-Blanc (AGRGTMB)

PAE du Mont-Blanc - 648 chemin des Près Catons - 74190 Passy

Contact : admin@montourdumontblanc.com

Les données que nous collectons

Lors d’une réservation

  • Identité : nom et prénom.
  • Vos coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, nationalité et, dans certains cas, l'adresse postale.
  • Le détail du séjour : dates, hébergements choisis, nombre de personnes et services souscrits.
  • Le paiement, traité directement par Stripe : aucune donnée de carte bancaire ne transite par nos serveurs ni n'y est conservée.

Via le formulaire de contact

Nom, adresse e-mail et contenu de votre message.

Via la newsletter

Votre adresse e-mail seule, recueillie avec votre accord explicite.

Lors de votre navigation

Données techniques de connexion (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) et statistiques d'audience anonymisées.

Pourquoi nous traitons vos données

  • Exécution du contrat : gérer votre réservation, la transmettre à l'hébergement concerné et assurer le suivi de votre séjour, y compris les éventuelles modifications, annulations et remboursements.
  • Obligation légale : conserver les pièces comptables liées aux paiements et aux remboursements (10 ans, conformément au Code de commerce).
  • Votre consentement : l'envoi de la newsletter, que vous pouvez retirer à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail, ou en nous écrivant à admin@montourdumontblanc.com .
  • Intérêt légitime : assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes et mesurer l'audience de manière anonyme.

Qui a accès à vos données

Vos données ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont transmises uniquement dans les cas suivants.

  • Aux hébergements que vous réservez, pour préparer votre accueil et gérer votre séjour. Seules les informations nécessaires à cette fin leur sont communiquées.
  • À Stripe , le prestataire de paiement, pour traiter la transaction et les éventuels remboursements. Stripe est certifié PCI-DSS et encadré par des clauses contractuelles types garantissant un niveau de protection adéquat. Pour en savoir plus : stripe.com/fr/privacy .
  • À l'assureur Assurmix (Bastion Insurance Company Ltd), si vous souscrivez l’assurance annulation ou l’assurance interruption de séjour : nom, prénom, adresse e-mail, montant de la réservation et dates du séjour sont transmis aux fins de gestion du contrat d’assurance.
  • À Brevo (Sendinblue SAS - 7 rue de Madrid, 75008 Paris), notre prestataire d’e-mailing et d’automatisation marketing. Dans le cadre de la configuration et de l’exploitation des automatisations post-réservation, votre adresse e-mail, votre prénom, votre nom et la langue de votre compte lui sont transmis afin de vous envoyer les communications liées à votre réservation et, avec votre consentement, la newsletter. La base légale est l’exécution du contrat pour les communications transactionnelles et votre consentement pour la newsletter. Brevo agit en qualité de sous-traitant au sens du RGPD. Pour en savoir plus : brevo.com/fr/legal/privacypolicy .
  • À 2le (SARL 2le - 3 rue du Sauvage, 68100 Mulhouse), le prestataire de développement et de maintenance technique, dans le strict cadre de ses missions d’exploitation et de maintenance de la plateforme.
  • À notre hébergeur technique, dans le strict cadre de l'hébergement des données.

Transferts hors Union européenne

Stripe est établi aux États-Unis. Ce transfert est encadré par des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection équivalent à celui exigé au sein de l'Union européenne.

Combien de temps nous conservons vos données

  • Données de réservation (identité, coordonnées, détail du séjour) : deux ans à compter de la date du séjour.
  • Pièces comptables liées aux paiements et remboursements : dix ans, conformément aux obligations légales.
  • Messages reçus via le formulaire de contact : deux ans à compter de la réception du message.
  • Inscription à la newsletter : jusqu'à votre désinscription, ou trois ans d'inactivité.
  • Données de navigation et statistiques d’audience : treize mois maximum.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur les données qui vous concernent : droit d'accès, droit de rectification, droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), droit à la limitation du traitement, droit d'opposition, droit à la portabilité.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à admin@montourdumontblanc.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité si nécessaire. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr - 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Cookies et mesure d’audience

Cookies strictement nécessaires

Le site dépose des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement : votre session de connexion, votre panier de réservation et votre choix de langue. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés sans altérer le fonctionnement du site.

Mesure d’audience — Matomo

Le site utilise Matomo, un outil de mesure d'audience hébergé sur nos propres serveurs. Les données collectées (pages visitées, durée de session, type de navigateur, adresse IP anonymisée) sont traitées exclusivement à des fins statistiques et ne sont pas transmises à des tiers. Dans sa configuration actuelle, Matomo ne nécessite pas de consentement préalable dès lors que l'adresse IP est anonymisée et que les données ne sont pas croisées avec d'autres traitements. Vous pouvez néanmoins vous opposer à ce suivi en activant l'option « Ne pas me pister » (Do Not Track) dans votre navigateur.

Google Tag Manager et CookieBot

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Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment, notamment pour refléter les évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour figurant en tête de page indique la version en vigueur.

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Écrivez-nous : toute demande relative à vos données personnelles reçoit une réponse dans le mois. Les conditions de réservation sont détaillées dans les conditions générales de vente.

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