Conditions générales de vente

Mise à jour : août 2026

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute réservation d'hébergement effectuée sur www.montourdumontblanc.com. En validant votre réservation, vous en acceptez l'intégralité.

Deux délais d'annulation coexistent selon que vous réservez en tant que particulier ou en tant que professionnel (agence, tour-opérateur, accompagnateur). Le reste des conditions est commun aux deux publics.

Politique d'annulation

Clients particuliers

  • Annulation plus de 30 jours avant la date d'arrivée : 80 % des sommes versées sont remboursées directement via la solution de paiement Stripe. Les 20 % restants sont conservés par l'hébergeur afin de couvrir les frais de traitement et de remboursement.
  • Annulation 30 jours ou moins avant la date d'arrivée : aucun remboursement n'est accordé, les sommes versées restent acquises à l'hébergeur.

Clients professionnels

  • Annulation plus de 60 jours avant la date d'arrivée : 80 % des sommes versées sont remboursées directement via la solution de paiement Stripe. Les 20 % restants sont conservés par l'hébergeur afin de couvrir les frais de traitement et de remboursement.
  • Annulation 60 jours ou moins avant la date d'arrivée : aucun remboursement n'est accordé, les sommes versées restent acquises à l'hébergeur.

Le délai s'apprécie par rapport à la date d'arrivée prévue dans l'hébergement concerné, et non à la date de réservation.

Responsabilités et cadre juridique

Le site www.montourdumontblanc.com est une plate-forme de mise en relation et n'est pas une agence de voyage.

Chaque refuge, gîte ou établissement présent sur le site reste seul responsable de l'application de ces conditions générales de vente, ainsi que des prestations proposées.

En réservant via le site, vous contractez directement avec l'hébergeur choisi, qui assume l'entière responsabilité de votre réservation et de son éventuelle annulation.

Assurances

Annulation et interruption de séjour

Lors de votre réservation, une assurance Annulation / Interruption de séjour vous est proposée. Nous vous recommandons vivement d'y souscrire afin de couvrir vos frais en cas d'imprévu, selon les garanties définies par l'assureur.

Secours en montagne

En complément de votre hébergement, pensez également à vous assurer pour les secours en montagne. Pour 2,75 € par jour, vous pouvez bénéficier d'une couverture jusqu'à 50 000 €, notamment pour les frais d'hélitreuillage.

Plus d’informations et souscription : Assurmix – Assurance Sport

Mention légale

L'association gestionnaire du site n'étant ni une agence de voyages, ni un tour-opérateur, elle ne saurait être tenue responsable en cas de litige relatif à l'exécution ou à l'annulation d'une réservation.

Une question sur votre réservation ?

Pour toute question portant sur votre séjour, contactez directement l'hébergement concerné. Pour le reste, la foire aux questions et le formulaire de contact sont à votre disposition.